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O Movimento da Qualidade em Portugal
O livro retrata alguns dos assuntos relacionados com o tema, inclui “Opiniões” das principais partes interessadas, nomeadamente o IPQ, o IPAC, a APQ, Gestores de Topo, Gestores da Qualidade, Consultores, Auditores e Universidades, e apresenta os resultados de um inquérito realizado recentemente sobre “prós e contras” do desenvolvimento de programas de melhoria.
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